Envíos y Políticas

Envíos

Por favor, permite de 2 a 5 días laborables para el procesamiento del pedido antes de que sea enviado. Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo de confirmación con la información de seguimiento.

Envío gratuito en pedidos superiores a 95€.

Para pedidos por debajo de este monto, las tarifas de envío son las siguientes:

• España (Península): 5€, entrega estimada 2–4 días laborables.

• Europa (Francia, Italia, Portugal): 6€, entrega estimada 3–6 días laborables.

• Resto de Europa: 8€, entrega estimada 4–7 días laborables.

• Estados Unidos y Canadá: 15€, entrega estimada 5–10 días laborables.

• Otros países de América: 22€, entrega estimada 7–14 días laborables.

• Asia / Oceanía: 22€, entrega estimada 7–14 días laborables.

• África: 22€, entrega estimada 7–14 días laborables.

Todos los envíos incluyen seguimiento. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a los servicios postales locales o a los procedimientos de aduanas.

Aranceles e impuestos

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles de importación, impuestos o tasas aduaneras. Estos cargos son determinados por las autoridades locales y son responsabilidad del destinatario.

Devoluciones y cambios

Debido a que todas las piezas son hechas a mano, no aceptamos devoluciones ni reembolsos a menos que el artículo esté defectuoso o dañado.

Si tu artículo llega dañado o defectuoso, por favor contacta a support@lafestudio.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción, incluyendo fotos. Revisaremos tu caso y ofreceremos un reemplazo o reembolso si corresponde.

Se aceptan cambios por otro color si se solicitan dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Condiciones:

• El artículo debe estar sin usar

• El artículo debe estar en su estado original

• La solicitud debe hacerse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido

Los clientes son responsables de los costos de envío asociados a los cambios.

Cancelación de pedidos

Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Después de este período, no se garantiza la cancelación, ya que la producción podría haber comenzado.